新功能
在会话的「交给 Agent 的任务」中，可以让 Agent 整理客户需求、查找待办、提出下一步建议并保存知识草稿。需要查找其他客户时，可在启动任务时开启目录检索；邮件读取和写入仍限于当前客户。
观察记录会显示在现有客户资料中，不会覆盖人工确认的事实。询盘提议会展示阶段、下一步和引用邮件，点击「采纳并记录进展」后保存为内部备注；资料变化或提议过期后，需要重新判断。
知识草稿可从任务结果进入知识库查看。管理员审核前不会加入搜索，审核时可核对自己有权限访问的来源邮件。请去除客户隐私，并确认个别报价或承诺是否适用于知识内容。