新功能
收件箱增加「询单」「普通邮件」「待确认」筛选。没有行业配置的站点使用通用需求视图；已配置行业规则的站点使用对应工作台。
Moxia 新客户来信默认普通邮件，人工确认询单后使用服务咨询规则。询单 AI 助手需要有效权益并在站点设置中启用；邮箱自动分析仍可单独控制。未启用时，人工分类与普通收发邮件继续可用。
自动分类需要完成邮件样本验证后配置启用。不确定的邮件保留普通界面，允许运营确认；分类标记不会自动发送回复。
升级时保留已有明确业务记录和经核实的历史询单及本站客户继承关系；人工纠正仍优先，不会重放历史邮件或补发通知。