同一产品下可查看大货方案、不同用纸的样品及包装等配套组件,来源与规格版本仍可单独追溯。产品关联不足时会提示核对,不按名称自动合并。
当前先复用已有记录。样品费用、付款、制作、寄送、图片/视频确认和客户反馈分别展示状态与依据,未记录的显示“尚无记录”。旧的未分类业务记录仍可查看,订单字段继续按已有资料核对。Agent 根据实际沟通判断阶段,可跳过或回退,不需要手动启用打样,也不要求先完成报价。
顶部优先显示有依据的当前进度、下一步和一行最新动态,点击动态可查看完整时间线。阶段导航下直接连接对应内容,打样保留独立入口,版本和复制规格操作并排展示。未分析等提示与历史判断收进时间线详情。阶段节点只用于切换内容,不会把询盘标记为进入该阶段。报价沟通页可查看报价往来并打开报价器,来源邮件仍可直接预览。
右侧统一为“本次询盘 / 客户档案 / 历史询盘”,切换时保留各页编辑内容与滚动位置。客户资料采用紧凑的横向键值排版,邮件标题和往来邮件间距同步收紧;普通邮件保留普通收发邮件功能,不显示询盘或 Agent 面板。Agent 执行记录仍从“查看执行过程”打开。
主线现为“需求确认 → 报价沟通 → 打样确认 → 大货确认 → 生产交付”。“收到询盘”放入时间线并关联首封来信。五个节点用于查看业务内容,当前进度由有依据的判断标记;点击不改变阶段。修订报价可返回前面的阶段,样品记录和当前编辑继续保留。
桌面左侧现为可收起的“客户与会话”侧栏,集中显示客户姓名、邮箱、负责人、会话状态、邮件类型和最新来信入口。星标、标为未读可直接操作;沟通迁出、拉黑和删除收在“其他操作”中。标签编辑明确对应最近一封邮件,邮件类型改为下拉选择,客户新会话默认询单采用开关,直接展示设置范围。移除邮件队列和专注回复入口,上一条、下一条与收起侧栏集中固定在桌面左栏底部。具备原有访问条件的用户可从顶部直接进入“增长”。
邮件区聚焦标题、往来内容和回复,减少重复信息与两侧留白。界面统一采用文字导航、蓝色下划线 Tab 和细分隔线,调整标题与字段字号。左侧收起后仍可打开客户与会话信息;手机端使用紧凑工具栏和抽屉。切换布局保留当前编辑和草稿。